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"Cloud IT Manager" è il servizio che permette di gestire facilmente l'infrastruttura informatica presente in azienda.
L'assistenza e il supporto vengono garantiti in remoto da un gruppo di professionisti internazionali. Gli interventi hardware on-site vengono coordinati ed eseguiti in collaborazione con i partner locali.
Il servizio "Cloud IT Manager" permette quindi alle aziende di usufruire del servizio di outsourcing tecnologico, garantendosi il funzionamento del sistema informatico aziendale.

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Il canone del servizio è legato ai tipi di elementi del sistema informatico da gestire, (server, storage, istanze virtuali ecc..) e allo SLA (service level agreement) concordato.
Le attività extra classificate secondo lo standard ITIL (service request, ticket o change) vengono consuntivate sulla base di tariffe fisse.

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